Käyttöehdot

Näitä ehtoja („Ehdot") sovelletaan käyttäessäsi A&R Handmade Boutique-verkkokauppaa („Kauppa") ja ostaessasi tuotteita tai palveluita sen kautta. Tilauksen tekemällä tai muutoin Kauppaa käyttäessäsi hyväksyt nämä Ehdot. Mikäli et hyväksy, älä käytä Kauppaa.

1. Myyjä

Ana Martínez
Orquideas
07400 Alcudia
España
Y-tunnus / ALV-tunnus: 44326967X
Puhelin: 640815807
Sähköposti: handmadeboutique.ar@gmail.com

2. Määritelmät

„Kuluttaja" tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka toimii pääasiassa muutoin kuin elinkeinotoimintaa varten. „Yritysasiakas" tarkoittaa muita ostajia. „Tuotteet" tarkoittavat Kaupassa myytäväksi tarjottavia aineellisia tuotteita; „Digitaalinen sisältö" tarkoittaa Kaupassa myytäväksi tarjottavia tiedostoja, latauksia tai verkkopalveluja. „Tilaus" tarkoittaa Kaupan kassaprosessin kautta lähetettyä ostotarjoustasi. „Sopimus" tarkoittaa sitovaa sopimusta, joka syntyy, kun hyväksymme Tilauksesi.

3. Kelpoisuus

Käyttäessäsi Kauppaa vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias tai täysi-ikäinen oman lainkäyttöalueesi mukaan ja että sinulla on oikeustoimikelpoisuus sitovien sopimusten tekemiseen. Pidätämme oikeuden harkintamme mukaan kieltäytyä palvelusta kenelle tahansa henkilölle, jos paikallinen laki sen sallii.

4. Tilaukset ja sopimuksen syntyminen

Tuotteiden esittäminen Kaupassa on kehotus tarjouksen tekemiseen, ei sitova tarjous. Lähettämällä Tilauksen kassalla teet meille sitovan tarjouksen valittujen tuotteiden ostamisesta. Vahvistamme Tilauksesi vastaanottamisen sähköpostitse; vastaanottokuittaus ei sinällään muodosta hyväksymistä. Sopimus syntyy vain, kun joko (a) vahvistamme Tilauksesi hyväksymisen erillisellä sähköpostilla tai (b) lähetämme tuotteet — kumpi tapahtuu ensin.

Voimme kieltäytyä hyväksymästä Tilausta — esimerkiksi jos tuote ei ole enää varastossa, hinta on virheellisesti ilmoitettu, emme pysty vahvistamaan maksuasi tai epäilemme Tilauksen olevan petollinen tai vastoin näitä Ehtoja. Jos kieltäydymme Tilauksesta maksun jälkeen, palautamme maksetun summan viipymättä.

5. Hinnat, verot ja maksaminen

Hinnat näytetään Kaupassa näytetyssä valuutassa ja sisältävät arvonlisäveron sovellettavalla verokannalla, kun se on suoritettava. Toimituskulut ja muut maksut näytetään erikseen kassaprosessissa ennen kuin sitoudut Tilaukseen.

Hyväksymme kassalla esitetyt maksutavat. Maksu erääntyy Tilauksen tekemishetkellä. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy sinulle täydellisen maksun yhteydessä; tuotteita koskeva vaaranvastuu siirtyy toimituksen yhteydessä.

6. Toimitus (fyysiset tuotteet)

Toimitamme kassalla antamaasi osoitteeseen kassalla esitettyjen kuljettajien kautta. Kaupassa ja viestinnässämme esitetyt toimitusajat ovat hyväuskoisia arvioita eivätkä ole sopimuksellisesti taattuja, ellei nimenomaan toisin ilmoiteta. Mikäli emme pysty toimittamaan 30 päivän kuluessa Sopimuksen tekemistä seuraavasta päivästä (tai kanssasi sovitussa pidemmässä ajassa), voit irtisanoa Sopimuksen ja saada täyden palautuksen.

7. Digitaalinen sisältö

Mikäli tarjoamme digitaalista sisältöä (tiedostoja, latauksia tai verkkopalveluja), se asetetaan saataville lataukseen tai käyttöön välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen. Tekemällä Tilauksen digitaalisesta sisällöstä (a) nimenomaisesti pyydät, että suorittaminen alkaa välittömästi, ja (b) tunnustat, että siten menetät lakisääteisen peruuttamisoikeuden, kun suorittaminen on alkanut, EU-direktiivin 2011/83/EU artiklan 16(m) mukaisesti.

8. Peruuttamisoikeus (vain kuluttajat)

Jos olet EU:ssa asuva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa Sopimus 10 päivän kuluessa siitä, kun olet ottanut tuotteet fyysisesti haltuusi, ilmoittamatta syytä. Tämän oikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille peruuttamispäätöksestäsi yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla osoitteeseen handmadeboutique.ar@gmail.com). Voit käyttää sivulla Palautukset ja hyvitykset olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta sinun ei ole pakko. Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetät ilmoituksen ennen 10 päivän jakson päättymistä.

Peruuttamisoikeuteen sovelletaan lakisääteisiä poikkeuksia — täydellinen menettely, peruuttamisen seuraukset, mallilomake ja tuotekategoriat, joihin oikeutta ei sovelleta (esim. pilaantuvat tuotteet, hygieenisesti suljetut tuotteet, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen, tilaustyönä valmistetut tai yksilöllisesti räätälöidyt tuotteet), löytyvät sivulta Palautukset ja hyvitykset.

9. Tuotteiden vaatimustenmukaisuus

Olemme vastuussa kuluttajille tuotteiden mahdollisesta vaatimustenvastaisuudesta toimitushetkellä asuinpaikkasi kuluttajansuojalain vaatiman ajan (useimmissa EU:n jäsenvaltioissa vähintään 2 vuotta toimituksesta, joissakin valtioissa lyhyemmän ajan vaihtoehto käytetylle tavaralle). Mikäli tuotteet eivät vastaa vaatimuksia, voit vaatia maksutonta korjausta tai vaihtoa, tai — paikallisen lain ehdoin — kohtuullista hinnanalennusta tai Sopimuksen irtisanomista. Ilmoita meille tällaisesta viasta ilman aiheetonta viivytystä; tämä auttaa meitä auttamaan sinua, mutta lakisääteiset oikeussuojakeinot ovat saatavilla siitä riippumatta.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki Kaupassa näytetyt tavaramerkit, tuotteiden ulkoasut, valokuvat, tekstit, Kaupan ulkoasu ja ohjelmisto sekä muu immateriaaliomaisuus kuuluvat meille tai lisenssinantajillemme ja ovat suojattu sovellettavilla immateriaalioikeuslaeilla. Mikään näissä Ehdoissa ei anna sinulle lisenssiä käyttää niitä muuten kuin tiukan henkilökohtaisen, ei-kaupallisen käytön osalta, joka on tarpeen Kaupan katselemiseen ja Tilauksesi käsittelyyn.

11. Vastuu

Emme sulje pois tai rajoita vastuutamme: (a) huolimattomuudestamme johtuvasta kuolemasta tai henkilövahingosta; (b) petoksesta tai petollisesta harhaanjohtamisesta; (c) viallisista tuotteista EU:n tuotevastuudirektiivin (85/374/ETY) mukaisesti sellaisena kuin se on saatettu osaksi kansallista lainsäädäntöäsi; tai (d) muusta vastuusta, jota sovellettavan pakottavan lain mukaan ei voida sulkea pois. Kaikkien muiden Sopimuksesta johtuvien tai siihen liittyvien vaatimusten osalta kokonaisvastuumme rajoittuu hintaan, jonka olet maksanut vaatimuksen perustaneista tuotteista. Emme ole vastuussa epäsuorista, satunnaisista, välillisistä tai pelkästään taloudellisista menetyksistä (mukaan lukien voiton, liiketoiminnan tai mahdollisuuden menetys), emmekä ole vastuussa kohtuullisen vaikutuspiirimme ulkopuolella olevasta tapahtumasta (ylivoimaisesta esteestä) johtuvasta epäonnistumisesta tai viivästyksestä.

12. Verkkovälitteinen riidanratkaisu

Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisualustan (ODR), jota kuluttajat voivat käyttää riitojen ratkaisemiseen tuomioistuimen ulkopuolella: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sähköpostiosoitteemme tämän alustan tarkoituksiin on handmadeboutique.ar@gmail.com. Emme ole velvollisia, emmekä tällä hetkellä sitoudu vapaaehtoisesti, osallistumaan kuluttajariitalautakunnan suorittamaan riidanratkaisumenettelyyn, mutta sitoudumme käsittelemään kaikki valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti suoran yhteydenpidon kautta.

13. Yksityisyydensuoja

Käsittelemme henkilötietoja Tilauksesi ja Kaupan käyttösi yhteydessä. Tietosuojakäytäntömme selittää, mitä tietoja keräämme, miksi, kuinka kauan säilytämme niitä, kenelle jaamme ja mitkä oikeudet sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (asetus (EU) 2016/679 — GDPR) nojalla. Lue se huolellisesti.

14. Evästeet

Kauppa käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä Kaupan toiminnalle (esim. ostoskori, istunto), ja — vain suostumuksellasi — analyysi- ja markkinointievästeitä. Katso ensimmäisellä käynnillä näytettävä evästebanneri ja Tietosuojakäytäntömme täydellisten yksityiskohtien saamiseksi.

15. Näiden Ehtojen muutokset

Voimme ajoittain muuttaa näitä Ehtoja lain, liiketoimintamme tai tarjouksemme muutosten huomioimiseksi. Tilauksen tekemishetkellä voimassa oleva versio on versio, jota sovelletaan kyseiseen Sopimukseen. Julkaisemme päivitetyt Ehdot tällä sivulla ja päivitämme alla olevan „Viimeksi päivitetty" -päivämäärän.

16. Erotettavuus ja koko sopimus

Mikäli toimivaltainen tuomioistuin toteaa jonkin näiden Ehtojen määräyksen täytäntöönpanokelvottomaksi, jäljellä olevat määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa. Nämä Ehdot yhdessä Tietosuojakäytännön ja Palautukset ja hyvitykset -sivun kanssa muodostavat sinun ja meidän välisen koko sopimuksen Kauppaan ja Tilaukseesi liittyen ja korvaavat aiemmat sopimukset tai esitykset.

17. Sovellettava laki ja tuomiovalta

Näitä Ehtoja ja kaikkia Sopimuksia säätelee Españan laki (maa, jossa Ana Martínez on sijoittautunut), rajoittamatta sen maan pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikka. Kuluttajana voit nostaa kanteen asuinmaasi tuomioistuimissa; kaikissa muissa tapauksissa Españan tuomioistuimilla on ei-yksinomainen toimivalta.

18. Yhteydenotto

Kysymykset näistä Ehdoista tai Tilauksestasi: handmadeboutique.ar@gmail.com.

Viimeksi päivitetty: 2026-10-13