Obchodné podmienky

Tieto podmienky („Podmienky") upravujú Váš prístup k A&R Handmade Boutique („Obchod") a jeho používanie, ako aj nákup tovaru alebo služieb prostredníctvom neho. Zadaním objednávky alebo iným používaním Obchodu súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte, Obchod nepoužívajte.

1. Predávajúci

Ana Martínez
Orquideas
07400 Alcudia
España
DIČ: 44326967X
Telefón: 640815807
E-mail: handmadeboutique.ar@gmail.com

2. Definície

„Spotrebiteľ" znamená fyzickú osobu, ktorá nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. „Obchodný zákazník" znamená iného kupujúceho. „Tovar" znamená hmotné veci ponúkané na predaj v Obchode; „Digitálny obsah" znamená súbory, sťahovania alebo online služby ponúkané na predaj v Obchode. „Objednávka" znamená Vašu ponuku na kúpu podanú prostredníctvom procesu objednávky v Obchode. „Zmluva" znamená záväznú dohodu uzavretú v momente, keď prijmeme Vašu Objednávku.

3. Spôsobilosť

Používaním Obchodu potvrdzujete, že máte aspoň 18 rokov alebo ste dosiahli plnoletosť vo Vašej jurisdikcii a že máte právnu spôsobilosť uzatvárať záväzné zmluvy. Vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytnutie služby ktorejkoľvek osobe podľa nášho uváženia, kde to umožňuje miestne právo.

4. Objednávky a uzavretie zmluvy

Vystavenie tovaru v Obchode je výzvou na podanie ponuky, nie záväznou ponukou. Odoslaním Objednávky pri pokladni nám robíte záväznú ponuku na kúpu vybraných položiek. Prijatie Vašej Objednávky potvrdíme e-mailom; potvrdenie prijatia samo o sebe nepredstavuje prijatie. Zmluva sa uzaviera len vtedy, keď buď (a) potvrdíme prijatie Vašej Objednávky samostatným e-mailom alebo (b) odošleme tovar — podľa toho, čo nastane skôr.

Môžeme odmietnuť prijať Objednávku — napríklad ak produkt už nie je skladom, ak bola cena nesprávne uvedená, ak nemôžeme overiť Vašu platbu alebo ak máme podozrenie, že Objednávka je podvodná alebo v rozpore s týmito Podmienkami. Ak odmietneme Objednávku po prijatí platby, bezodkladne vrátime zaplatenú sumu.

5. Ceny, dane a platba

Ceny sú v Obchode uvedené v zobrazenej mene a obsahujú DPH v príslušnej sadzbe, ak je splatná. Náklady na doručenie a iné poplatky sú zobrazené samostatne pri pokladni, ešte pred tým, ako sa zaviažete k Objednávke.

Prijímame platobné metódy zobrazené pri pokladni. Platba je splatná v momente zadania Objednávky. Vlastníctvo tovaru prechádza na Vás úplným zaplatením; riziko za tovar prechádza pri doručení.

6. Doručenie (fyzický tovar)

Doručujeme na adresu, ktorú uvediete pri pokladni, prostredníctvom dopravcov prezentovaných pri pokladni. Doby doručenia uvedené v Obchode a v našej komunikácii sú odhady v dobrej viere a nie sú zmluvne zaručené, pokiaľ výslovne neuvedieme inak. Ak nemôžeme doručiť do 30 dní odo dňa nasledujúceho po uzavretí Zmluvy (alebo v dlhšom čase dohodnutom s Vami), môžete Zmluvu zrušiť s plným vrátením peňazí.

7. Digitálny obsah

Ak ponúkame digitálny obsah (súbory, sťahovania alebo online služby), je k dispozícii na stiahnutie alebo prístup okamžite po potvrdení platby. Zadaním Objednávky digitálneho obsahu (a) výslovne žiadate, aby plnenie začalo okamžite a (b) beriete na vedomie, že tým strácate zákonné právo na odstúpenie po začatí plnenia, v súlade s článkom 16(m) smernice EÚ 2011/83/EÚ.

8. Právo na odstúpenie od zmluvy (iba spotrebitelia)

Ak ste spotrebiteľ s pobytom v EÚ, máte právo odstúpiť od Zmluvy v lehote 10 dní odo dňa prevzatia fyzického držby tovaru, bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu. Na uplatnenie tohto práva nás musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom na handmadeboutique.ar@gmail.com). Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie uvedený na našej stránke Vrátenia a vrátenia peňazí, ale nie ste k tomu povinný. Lehota sa považuje za dodržanú, ak oznámenie odošlete pred uplynutím lehoty 10 dní.

Na právo na odstúpenie sa vzťahujú zákonné výnimky — kompletný postup, dôsledky odstúpenia, vzorový formulár a kategórie tovaru, na ktoré sa právo nevzťahuje (napr. rýchlo sa kaziaci tovar, hygienicky zapečatené veci otvorené po dodaní, tovar vyrobený na mieru alebo personalizovaný), nájdete na stránke Vrátenia a vrátenia peňazí.

9. Súlad tovaru

Sme zodpovední voči spotrebiteľom za akýkoľvek nesúlad tovaru pri dodaní za obdobie vyžadované zákonom o ochrane spotrebiteľa Vášho obvyklého pobytu (vo väčšine členských štátov EÚ najmenej 2 roky od dodania, s možnosťou v niektorých štátoch kratšieho obdobia pre použitý tovar). Ak tovar nie je v súlade, môžete požadovať bezplatnú opravu alebo výmenu alebo — za podmienok stanovených vo Vašom miestnom práve — primerané zníženie ceny alebo ukončenie Zmluvy. Akúkoľvek chybu nám oznámte bez zbytočného odkladu; pomáha nám to Vám pomôcť, ale zákonné prostriedky nápravy zostávajú k dispozícii nezávisle.

10. Duševné vlastníctvo

Všetky ochranné známky, dizajny produktov, fotografie, texty, dizajn a softvér Obchodu a iné duševné vlastníctvo zobrazené v Obchode sú vo vlastníctve nás alebo našich poskytovateľov licencií a sú chránené príslušnými právnymi predpismi o duševnom vlastníctve. Nič v týchto Podmienkach Vám neudeľuje licenciu na ich používanie okrem prísne osobného, nekomerčného použitia potrebného na prezeranie Obchodu a spracovanie Vašej Objednávky.

11. Zodpovednosť

Nevylúčujeme ani neobmedzujeme našu zodpovednosť za: (a) smrť alebo zranenie osôb spôsobené našou nedbanlivosťou; (b) podvod alebo podvodné nepravdivé vyhlásenie; (c) chybné výrobky podľa smernice EÚ o zodpovednosti za výrobky (85/374/EHS) tak, ako bola transponovaná do Vášho vnútroštátneho práva; alebo (d) akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorá nemôže byť vylúčená podľa platného povinného práva. Pri všetkých ostatných nárokoch vyplývajúcich zo Zmluvy alebo s ňou súvisiacich je naša celková zodpovednosť obmedzená na cenu, ktorú ste zaplatili za tovar, ktorý dal vzniknúť nároku. Nie sme zodpovední za nepriame, vedľajšie, následné alebo čisto ekonomické straty (vrátane ušlého zisku, straty obchodu alebo straty príležitosti) a nie sme zodpovední za akékoľvek zlyhanie alebo oneskorenie spôsobené udalosťou mimo nášho rozumného ovládania (vyššia moc).

12. Online riešenie sporov

Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov (ORS), ktorú spotrebitelia môžu používať na mimosúdne riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naša e-mailová adresa pre účely tejto platformy je handmadeboutique.ar@gmail.com. Nie sme povinní a v súčasnosti sa dobrovoľne nezaväzujeme zúčastniť sa konania o riešení sporov pred spotrebiteľským arbitrážnym orgánom, ale zaväzujeme sa riešiť akúkoľvek sťažnosť rýchlo a spravodlivo prostredníctvom priameho kontaktu.

13. Ochrana súkromia

Spracovávame osobné údaje v súvislosti s Vašou Objednávkou a Vaším používaním Obchodu. Naše Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, prečo, ako dlho ich uchovávame, s kým ich zdieľame a aké práva máte podľa všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (Nariadenie (EÚ) 2016/679 — GDPR). Prosíme, prečítajte si ich pozorne.

14. Súbory cookie

Obchod používa súbory cookie a podobné technológie, ktoré sú nevyhnutne potrebné na fungovanie Obchodu (napr. košík, relácia), a — len s Vaším súhlasom — analytické a marketingové súbory cookie. Pozri banner súborov cookie zobrazený pri prvej návšteve a naše Zásady ochrany osobných údajov pre úplné podrobnosti.

15. Zmeny týchto Podmienok

Tieto Podmienky môžeme z času na čas zmeniť, aby odrážali zmeny v zákone, našom podnikaní alebo našej ponuke. Verzia platná v čase, keď zadáte Objednávku, je verziou, ktorá sa týka tejto Zmluvy. Aktualizované Podmienky zverejníme na tejto stránke a aktualizujeme nižšie uvedený dátum „Posledná aktualizácia".

16. Oddeliteľnosť a celá dohoda

Ak príslušný súd určí, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok je nevykonateľné, zostávajúce ustanovenia zostávajú v plnej platnosti. Tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov a stránkou Vrátenia a vrátenia peňazí predstavujú celkovú dohodu medzi Vami a nami vo vzťahu k Obchodu a Vašej Objednávke a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody alebo vyhlásenia.

17. Rozhodné právo a súdna príslušnosť

Tieto Podmienky a každá Zmluva sa riadia právom España (krajina, v ktorej je Ana Martínez usadená), bez toho, aby boli dotknuté povinné pravidlá ochrany spotrebiteľa krajiny, v ktorej máte obvyklý pobyt. Ako spotrebiteľ môžete zahájiť konanie na súdoch Vašej krajiny pobytu; vo všetkých ostatných prípadoch majú súdy España nevýhradnú právomoc.

18. Kontakt

Otázky o týchto Podmienkach alebo Vašej Objednávke: handmadeboutique.ar@gmail.com.

Posledná aktualizácia: 2026-10-13