Pogoji poslovanja

Ti pogoji („Pogoji") urejajo Vaš dostop do A&R Handmade Boutique („Trgovina") in njeno uporabo ter nakup blaga ali storitev preko nje. Z oddajo naročila ali drugačno uporabo Trgovine se strinjate, da Vas zavezujejo ti Pogoji. Če se ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte Trgovine.

1. Prodajalec

Ana Martínez
Orquideas
07400 Alcudia
España
ID DDV: 44326967X
Telefon: 640815807
E-pošta: handmadeboutique.ar@gmail.com

2. Pojmi

„Potrošnik" pomeni fizično osebo, ki deluje izven svoje trgovinske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti. „Poslovni kupec" pomeni katerega koli drugega kupca. „Blago" pomeni materialne predmete, ki so na prodaj v Trgovini; „Digitalna vsebina" pomeni datoteke, prenose ali spletne storitve, ki so na prodaj v Trgovini. „Naročilo" pomeni Vašo ponudbo za nakup, predloženo prek postopka nakupa v Trgovini. „Pogodba" pomeni zavezujoč dogovor, sklenjen ob sprejemu Vašega Naročila.

3. Sposobnost

Z uporabo Trgovine potrjujete, da ste stari najmanj 18 let ali ste polnoletni v svoji jurisdikciji, in da imate pravno sposobnost za sklepanje zavezujočih pogodb. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji zavrnemo storitev kateri koli osebi, kadar to dovoljuje lokalni zakon.

4. Naročila in sklenitev pogodbe

Razstavljanje blaga v Trgovini je vabilo k oddaji ponudbe, ne zavezujoča ponudba. Z oddajo Naročila pri blagajni nam dajete zavezujočo ponudbo za nakup izbranih predmetov. Prejem Vašega Naročila bomo potrdili po e-pošti; potrditev prejema sama po sebi ne predstavlja sprejema. Pogodba se sklene šele, ko bodisi (a) v ločenem e-mailu potrdimo sprejem Vašega Naročila bodisi (b) odpošljemo blago — kar nastopi prej.

Naročilo lahko zavrnemo — na primer, če izdelek ni več na zalogi, če je bila cena napačno navedena, če ne moremo preveriti Vašega plačila ali če sumimo, da je Naročilo goljufivo ali krši te Pogoje. Če zavrnemo Naročilo po prejetem plačilu, bomo nemudoma vrnili plačani znesek.

5. Cene, davki in plačilo

Cene so v Trgovini prikazane v prikazani valuti in vključujejo DDV po veljavni stopnji, kadar je obvezen. Stroški dostave in vse druge dajatve so prikazani ločeno pri blagajni, preden se zavežete k Naročilu.

Sprejemamo plačilne metode, prikazane pri blagajni. Plačilo je zapadlo ob oddaji Naročila. Lastništvo blaga preide na Vas s celotnim plačilom; tveganje na blagu preide ob dostavi.

6. Dostava (fizično blago)

Dostavljamo na naslov, ki ga navedete pri blagajni, prek prevoznikov, predstavljenih pri blagajni. Časi dostave, prikazani v Trgovini in v naših komunikacijah, so dobronamerne ocene in niso pogodbeno zagotovljeni, razen če izrecno navedemo drugače. Če ne moremo dostaviti v 30 dneh od dneva po sklenitvi Pogodbe (ali v daljšem dogovorjenem obdobju), lahko Pogodbo razveljavite s celotnim vračilom.

7. Digitalna vsebina

Kjer ponujamo digitalno vsebino (datoteke, prenose ali spletne storitve), je ta na voljo za prenos ali dostop takoj po potrditvi plačila. Z oddajo Naročila za digitalno vsebino (a) izrecno zahtevate, da se izvajanje začne takoj, in (b) priznavate, da s tem izgubite zakonsko pravico do odstopa, ko se izvajanje začne, v skladu s členom 16(m) Direktive EU 2011/83/EU.

8. Pravica do odstopa (samo potrošniki)

Če ste potrošnik s sedežem v EU, imate pravico odstopiti od Pogodbe v roku 10 dni od fizičnega prejetja blaga, brez navedbe razloga. Za uveljavljanje te pravice nas morate obvestiti o svoji odločitvi o odstopu z nedvoumno izjavo (npr. po pošti poslanim pismom ali e-pošto na handmadeboutique.ar@gmail.com). Lahko uporabite vzorec obrazca za odstop, naveden na naši strani Vračila in povračila, vendar niste dolžni. Rok se šteje za izpolnjen, če sporočilo pošljete pred iztekom roka 10 dni.

Veljajo zakonske izjeme od pravice do odstopa — popoln postopek, posledice odstopa, vzorec obrazca in kategorije blaga, za katere pravica ne velja (npr. hitro pokvarljivo blago, higiensko zaprto blago odpečateno po dostavi, blago, narejeno po meri ali personalizirano), so na strani Vračila in povračila.

9. Skladnost blaga

Potrošnikom odgovarjamo za vsako neskladnost blaga ob dostavi v obdobju, ki ga zahteva zakon o varstvu potrošnikov Vašega običajnega prebivališča (v večini držav članic EU najmanj 2 leti od dostave, z možnostjo v nekaterih državah krajšega obdobja za rabljeno blago). Kadar blago ni skladno, lahko zahtevate brezplačno popravilo ali zamenjavo ali — pod pogoji, določenimi v Vašem lokalnem zakonu — sorazmerno znižanje cene ali prekinitev Pogodbe. Sporočite nam morebitno napako brez nepotrebnega odlašanja; to nam pomaga, da Vam pomagamo, vendar so zakonska pravna sredstva na voljo ne glede na to.

10. Intelektualna lastnina

Vse blagovne znamke, oblike izdelkov, fotografije, besedila, oblika in programska oprema Trgovine ter druga intelektualna lastnina, prikazana v Trgovini, so v lasti nas ali naših pridobiteljev licenc in so zaščitene z veljavnimi zakoni o intelektualni lastnini. Nič v teh Pogojih Vam ne daje licence za uporabo katere od njih, razen za strogo osebno, nekomercialno uporabo, ki je potrebna za ogled Trgovine in obdelavo Vašega Naročila.

11. Odgovornost

Naše odgovornosti ne izključujemo ali omejujemo za: (a) smrt ali telesne poškodbe, ki jih povzroči naša malomarnost; (b) goljufijo ali goljufivo zavajanje; (c) izdelke z napako po Direktivi EU o odgovornosti za izdelke (85/374/EGS), kot je prenesena v Vašo nacionalno zakonodajo; ali (d) katero koli drugo odgovornost, ki je v skladu z veljavnim obveznim zakonom ni mogoče izključiti. Za vse druge zahtevke, ki izhajajo iz Pogodbe ali so z njo povezani, je naša skupna odgovornost omejena na ceno, ki ste jo plačali za blago, ki je sprožilo zahtevek. Nismo odgovorni za posredne, naključne, posledične ali zgolj ekonomske izgube (vključno z izgubljenim dobičkom, izgubo poslovanja ali izgubo priložnosti) in nismo odgovorni za katero koli neuspeh ali zamudo, ki jo povzroči dogodek izven našega razumnega nadzora (višja sila).

12. Spletno reševanje sporov

Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (SRS), ki jo potrošniki lahko uporabljajo za izvensodno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naš e-poštni naslov za namene te platforme je handmadeboutique.ar@gmail.com. Nismo dolžni in se trenutno ne zavezujemo prostovoljno sodelovati v postopkih reševanja sporov pred organom za reševanje potrošniških sporov, vendar smo se zavezali, da bomo vsako pritožbo obravnavali hitro in pošteno preko neposrednega stika.

13. Zasebnost

Osebne podatke obdelujemo v zvezi z Vašim Naročilom in Vašo uporabo Trgovine. Naša Politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj, kako dolgo jih hranimo, s kom jih delimo in katere pravice imate v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679 — GDPR). Prosimo, da jo pozorno preberete.

14. Piškotki

Trgovina uporablja piškotke in podobne tehnologije, ki so nujno potrebne za delovanje Trgovine (npr. košarica, seja), in — samo z Vašim soglasjem — analitične in trženjske piškotke. Glejte pasico za piškotke, prikazano ob prvem obisku, in našo Politiko zasebnosti za podrobne informacije.

15. Spremembe teh Pogojev

Te Pogoje lahko občasno spremenimo, da odraža spremembe v zakonu, naši dejavnosti ali naši ponudbi. Različica, ki velja v času, ko oddate Naročilo, je različica, ki ureja to Pogodbo. Posodobljene Pogoje bomo objavili na tej strani in posodobili datum „Zadnja posodobitev" spodaj.

16. Ločljivost in celotni dogovor

Če pristojno sodišče ugotovi, da je katera koli določba teh Pogojev neizvršljiva, ostanejo preostale določbe v celoti veljavne. Ti Pogoji skupaj s Politiko zasebnosti in stranjo Vračila in povračila predstavljajo celoten dogovor med Vami in nami v zvezi s Trgovino in Vašim Naročilom ter nadomeščajo vse predhodne dogovore ali izjave.

17. Veljavno pravo in pristojnost

Te Pogoje in vsako Pogodbo ureja pravo España (države, v kateri ima sedež Ana Martínez), brez vpliva na obvezna pravila o varstvu potrošnikov države, v kateri imate svoje običajno prebivališče. Kot potrošnik lahko vložite tožbe na sodiščih svoje države prebivanja; v vseh drugih primerih imajo sodišča España neizključno pristojnost.

18. Kontakt

Vprašanja o teh Pogojih ali Vašem Naročilu: handmadeboutique.ar@gmail.com.

Zadnja posodobitev: 2026-10-13