Умови продажу

Ці умови („Умови") регулюють Ваш доступ до A&R Handmade Boutique („Магазин") та його використання, а також придбання товарів або послуг через нього. Розміщуючи замовлення або іншим чином використовуючи Магазин, Ви погоджуєтеся бути зв'язаними цими Умовами. Якщо не погоджуєтеся, будь ласка, не використовуйте Магазин.

1. Продавець

Ana Martínez
Orquideas
07400 Alcudia
España
ПДВ / Податковий №: 44326967X
Телефон: 640815807
Електронна пошта: handmadeboutique.ar@gmail.com

2. Визначення

„Споживач" означає фізичну особу, яка діє поза межами своєї торгової, ділової, ремісничої або професійної діяльності. „Бізнес-клієнт" означає будь-якого іншого покупця. „Товари" означає матеріальні предмети, запропоновані до продажу в Магазині; „Цифровий контент" означає файли, завантаження або онлайн-послуги, запропоновані до продажу в Магазині. „Замовлення" означає Вашу пропозицію купити, подану через процес оформлення замовлення в Магазині. „Договір" означає обов'язкову угоду, укладену, коли ми приймаємо Ваше Замовлення.

3. Право користуватися

Використовуючи Магазин, Ви підтверджуєте, що Вам щонайменше 18 років або Ви досягли повноліття у Вашій юрисдикції, і що Ви маєте правоздатність укладати обов'язкові договори. Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні будь-якій особі на власний розсуд, де це дозволяє місцеве законодавство.

4. Замовлення та укладення договору

Демонстрація товарів у Магазині є запрошенням до подання пропозиції, а не обов'язковою пропозицією. Подаючи Замовлення під час оформлення, Ви робите нам обов'язкову пропозицію купити обрані товари. Ми підтверджуємо отримання Вашого Замовлення електронною поштою; підтвердження отримання саме по собі не є прийняттям. Договір укладається лише тоді, коли ми (а) підтверджуємо прийняття Вашого Замовлення в окремому електронному листі, або (б) надсилаємо товари — залежно від того, що настане раніше.

Ми можемо відмовитися прийняти Замовлення — наприклад, якщо товару немає в наявності, ціну вказано неправильно, ми не можемо перевірити Ваш платіж або підозрюємо, що Замовлення є шахрайським чи порушує ці Умови. Якщо ми відмовляємося від Замовлення після отримання оплати, ми негайно повернемо сплачену суму.

5. Ціни, податки та оплата

Ціни в Магазині відображаються у вказаній валюті і включають ПДВ за чинною ставкою, якщо він підлягає сплаті. Витрати на доставку та інші платежі вказуються окремо під час оформлення, перш ніж Ви візьмете на себе зобов'язання за Замовленням.

Ми приймаємо способи оплати, представлені під час оформлення. Оплата здійснюється в момент розміщення Замовлення. Право власності на товари переходить до Вас з повною оплатою; ризик за товари переходить при доставці.

6. Доставка (фізичні товари)

Ми доставляємо за адресою, яку Ви вказали під час оформлення, використовуючи перевізників, представлених під час оформлення. Терміни доставки, відображені в Магазині та в нашій комунікації, є оцінками добросовісно і не гарантуються договірно, якщо ми прямо не вказуємо інше. Якщо ми не можемо доставити протягом 30 днів з дня після укладення Договору (або в довший період, погоджений з Вами), Ви можете розірвати Договір з повним поверненням коштів.

7. Цифровий контент

Коли ми пропонуємо цифровий контент (файли, завантаження або онлайн-послуги), він стає доступним для завантаження або доступу одразу після підтвердження оплати. Розміщуючи Замовлення на цифровий контент, Ви (а) прямо просите, щоб виконання почалося негайно, і (б) визнаєте, що тим самим Ви втрачаєте законне право на відмову після початку виконання, відповідно до статті 16(м) Директиви ЄС 2011/83/ЄС.

8. Право на відмову (тільки споживачі)

Якщо Ви є споживачем, який мешкає в ЄС, Ви маєте право відмовитися від Договору протягом 10 днів з моменту отримання фізичного володіння товарами, не вказуючи жодних причин. Щоб скористатися цим правом, Ви повинні повідомити нам про своє рішення відмовитися шляхом однозначної заяви (наприклад, листом, надісланим поштою, або електронним листом на handmadeboutique.ar@gmail.com). Ви можете використовувати зразок форми для відмови, наведений на нашій сторінці Повернення та відшкодування, але Ви не зобов'язані. Термін дотримано, якщо Ви надсилаєте повідомлення до закінчення 10-денного терміну.

На право на відмову діють законні винятки — повна процедура, наслідки відмови, зразок форми та категорії товарів, до яких право не застосовується (наприклад, швидкопсувні товари, гігієнічно запечатані предмети, розпечатані після доставки, товари, виготовлені на замовлення або персоналізовані), знаходяться на сторінці Повернення та відшкодування.

9. Відповідність товарів

Ми відповідаємо перед споживачами за будь-яку невідповідність товарів при доставці протягом періоду, передбаченого законом про захист прав споживачів Вашого звичайного місця проживання (у більшості держав-членів ЄС щонайменше 2 роки з моменту доставки, з можливістю в деяких державах коротшого періоду для вживаних товарів). Якщо товари не відповідають, Ви можете вимагати безкоштовного ремонту або заміни або — на умовах, встановлених Вашим місцевим законодавством — пропорційного зменшення ціни або розірвання Договору. Повідомте нас про будь-який дефект без невиправданої затримки; це допомагає нам Вам допомогти, але законні засоби правового захисту залишаються доступними незалежно від цього.

10. Інтелектуальна власність

Усі торгові марки, дизайн продуктів, фотографії, тексти, дизайн та програмне забезпечення Магазину та інша інтелектуальна власність, відображена в Магазині, є власністю нас або наших ліцензіарів та захищені відповідними законами про інтелектуальну власність. Нічого в цих Умовах не надає Вам ліцензії на їх використання, крім строго особистого, некомерційного використання, необхідного для перегляду Магазину та обробки Вашого Замовлення.

11. Відповідальність

Ми не виключаємо і не обмежуємо нашу відповідальність за: (а) смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю; (б) шахрайство або обманне неправдиве представлення; (в) дефектні продукти за Директивою ЄС про відповідальність за продукти (85/374/ЄЕС) у тому вигляді, в якому її імплементовано у Ваше національне законодавство; або (г) будь-яку іншу відповідальність, яку не можна виключити згідно з чинним імперативним законодавством. Для всіх інших позовів, що виникають з Договору або у зв'язку з ним, наша сукупна відповідальність обмежена ціною, яку Ви заплатили за товари, що дали підставу для позову. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, наслідкові або суто економічні збитки (включаючи втрату прибутку, втрату бізнесу або втрату можливості), і ми не несемо відповідальності за будь-який збій або затримку, спричинену подією поза нашим розумним контролем (форс-мажор).

12. Онлайн-вирішення спорів

Європейська Комісія надає платформу для онлайн-вирішення спорів (ОВС), яку споживачі можуть використовувати для позасудового вирішення спорів: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Наша електронна адреса для цілей цієї платформи handmadeboutique.ar@gmail.com. Ми не зобов'язані і наразі не зобов'язуємося добровільно брати участь у процедурах вирішення спорів перед органом арбітражу споживачів, але ми зобов'язуємося розглядати будь-яку скаргу швидко і справедливо через прямий контакт.

13. Конфіденційність

Ми обробляємо персональні дані у зв'язку з Вашим Замовленням і Вашим використанням Магазину. Наша Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, чому, як довго ми їх зберігаємо, з ким ділимося і які права Ви маєте згідно з Загальним регламентом ЄС про захист даних (Регламент (ЄС) 2016/679 — GDPR). Будь ласка, прочитайте її уважно.

14. Cookies

Магазин використовує cookies та подібні технології, які є необхідними для роботи Магазину (наприклад, кошик, сесія), і — тільки з Вашою згодою — аналітичні та маркетингові cookies. Дивіться банер cookies, що відображається при першому відвідуванні, і нашу Політику конфіденційності для повних деталей.

15. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу змінювати ці Умови, щоб відображати зміни в законодавстві, нашому бізнесі або нашій пропозиції. Версія, що діє на момент розміщення Вами Замовлення, є версією, яка регулює цей Договір. Ми будемо публікувати оновлені Умови на цій сторінці та оновимо дату „Останнє оновлення" нижче.

16. Подільність та повна угода

Якщо будь-яке положення цих Умов визнане компетентним судом таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються в повній силі. Ці Умови разом з Політикою конфіденційності та сторінкою Повернення та відшкодування становлять повну угоду між Вами та нами щодо Магазину та Вашого Замовлення, і замінюють будь-які попередні угоди або заяви.

17. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови та будь-який Договір регулюються правом España (країни, в якій заснована Ana Martínez), без обмеження дії будь-яких обов'язкових правил захисту прав споживачів країни, в якій Ви маєте звичайне місце проживання. Як споживач, Ви можете подати позов до судів країни Вашого проживання; у всіх інших випадках суди España мають невиключну юрисдикцію.

18. Контакт

Запитання щодо цих Умов або Вашого Замовлення: handmadeboutique.ar@gmail.com.

Останнє оновлення: 2026-10-13